Quanto cobrar...

Em primeiro lugar precisamos entender que vivemos a partir dos ganhos obtidos em nosso consultório. Portanto temos um estabelecimento que deverá cumprir com os compromissos financeiros assumidos, gerar renda (aos nossos funcionários, fornecedores, ao profissional) e gerar lucros. Afinal com estes lucros iremos investir em nosso aprimoramento profissional e no nosso consultório e obviamente viver e buscar nosso conforto e o conforto de nossa família.


O valor de nosso serviço estará diretamente relacionado com nossa ambição (e aqui ambição no bom sentido. O que queremos, onde queremos chegar...Temos um preço nossa horário tem um preço.

Devemos, primeiramente, ter em mente o que gastamos pra "abrir" as portas..."Puxa vida isso é muito dificil!!!" Sim é, mas é claro existem atalhos, para facilitar nossa constatação

E então começarmos a definir nossa "lista" de preço e principalmente cumprí-la...ou se por acaso voce chegar em um restaurante que cobra R$ 30,00 o almoço encontrará algumas pessoas pagando 30, outras 20 e algumas 10??? CLARO QUE NÃO...

Dificil explicar em poucas linhas sem ser chato, mas fácil de aplicar na prática...entrem em contato que podemos ir até voce e passar a pequena fórmula de cacular preços e buscar sua realização...

Abraços a todos

Sua secretária é voce...

Sim isso mesmo que voce leu sua secretária É voce...pelo menos é assim que o paciente/cliente enxerga...
Precisamos estar sempre atentos a seleção, contratação e treinamento de nossas secretárias.
O primeiro contato do paciente conosco é por meio dessa colaboradora e como estamos carecas de saber a primeira impressão é a que fica.

Se ao telefone o pessoalmente sua auxiliar for indelicada ou confusa o cliente terá uma visão deturpada e confusa em relação ao futuro atendimento.

Outro ponto fundamental é que essa funcionária tem de abraçar o seu mundo, pois o tempo seu maior bem deve ser totalmmente voltado para o atendimento do paciente e relação com seu cliente deixando para essa pessoa o dever de admnistrar os pequenos abacaxis que vão surgir ao longo da jornada...

Uma atenciosa avaliação para contratação e um treinamento eficiente são vitais e isso oferecemos ao cliente, visando o perfil que procura e treinando adequadamente: da postura, a vestimenta e obviamente passando para o treinamento de controle financeiro, contato com cliente e fornecedores, controle de agenda e rechamadas, enfim todas funções que essa "polvo" terá de fazer...

Entre em contato teremos enorme prazer em orçar os serviços que quer receber e trocar algumas idéias sobre esse novo e rentável processo de admnistração de consultórios.
Um abraço

Controle financeiro

Quanto voce ganha por mês?

Essa é uma pergunta fácil de ser respondida por um profissional de carteira assinada... basta ele olhar em seu contra cheque e ele rapidamente irá te dizer...

Mas e voce profisional liberal, quanto ganha por mês?
Não sabe?????

Por mais maravilhosa que seja nossa profissão, o lucro é uma necesidade!!!! Voce pode nesse momento estar em um barco afundando e nem saber disso!!!

PODE PARAR!!!! Um controle financeiro é uma necessidade em qualquer empresa inclusiva na VOCE S/A; ou seja na sua empresa, isso voce é sua empresa!!!!

Ofereçemos orientação para:

- seu controle e planejamento financeiro
- controle de gastos e economia nos locais certos
- treinamento de funcionários sobre o que e como cortar gastos
- avaliação de valores pagos por convênios (é possível atender esse convênio)
- planilha totalmente personalizado de controle de gastos e rendimentos
- avaliação de rendimentos e oportunidades financeiras

e mais a possibilidade de solução de problemas pontuais PERGUNTE, SOLICITE uma avaliação voce pode ter certeza que sairá mais barato e muito mais eficiente do que comprar um programa hiper ultra moderno com agenda, canivete suiço, cronograma de pagamentos e mais mil e uma utilidade por R$300,00 ECONOMIZE duas vezes...

Lembre-se que Einstein já disse:
 Insanidade é fazer a mesma coisa repetidamente e esperar resultados diferentes

Um abraço

Paciente ou Cliente?

Essa é uma pergunta muito comum entre os profissionais da saúde sejam eles médicos, dentistas, fisioterapeutas, psicologos. Na maioria das vezes só existe essa dúvida por uma questão ética; sabe pode parecer um tanto mesquinho pensarmos que estamos vendendo a saúde, ou seja, se voce me pagar eu "salvo" o seu dente senão voce ficará desdentado (temos uma forte tendência de nos julgarmos assim).

Mas pense uma lancheria que tem CLIENTES (fica fácil né não são pacientes) também tem essa situação: se voce não me pagar eu não faço teu sanduiche e voce vai morrer de fome!!!! Exagerei? SIM, mas também é exagero o primeiro exemplo.

A dicotomia Paciente x Cliente é muito mais relacionada a mudança no lado do consumidor do que do próprio profissional. Não consigo entender o por que de termos esse pudor de chamar nosso paciente de cliente, ou vice versa, as duas coisas estão certas!!!

O PACIENTE de ontem, sim eram bem mais pacientes, procurava seu dentista e pacientemente ACEITAVA seu tratamento sem questões e pacientemente PAGAVA por ele e pacientemente não reclamava de nada e pacientemente pagava de novo pelo erro e pacientemente....PACIENTE...

Já o CLIENTE de hojem vem com o seu plano de tratamento definido, tudo devidamente baixado da internet, discute seu tratamento, questiona tudo que será feito, pechincha desconto, parcelamento, quer ser bem atendido com lugar para estacionar seu carro, um bom cafezinho, revistas novas na sala de espera e quem sabe até uma LCD para ver alguns clipes, exige resultados e aí que tenha de esperar uns 15 minutos!!!!  CLIENTE

É assim ou estou errado?
Nossos pacientes/clientes estão cada vez mais exigentes, não basta sermos bons profissionais do dente, temos que ser multimídia...pois se voce não é o seu vizinho é!!!

Então não se questione com bobagens, não se oprime por nomenclaturas que importam muito mais a pessoas que ficam sentadas em suas catedras e suas normas...Se voce é dentista de consultório e ama o que faz e espera retorno pelo que faz...trate o seu paciente como cliente e seu cliente como paciente, mas faça com planejamento e colha os bons resultados.

O QUE É ISSO? PRA QUE SERVE?

HEIN!!?!?!?! O que é : Planejamento e operacionalização de consultórios e clínicas, com ênfase nos profissionais da Odontologia, pra que isso gente não precisava de mais nada pra me tirar o suado dinheirinho, bando de picaretas!!!!!

Pois é...então se voce não sabe o que é e pensa dessa forma está no caminho certo do fracasso!!

Primeiro: foi-se o tempo que bastava abrir a porta do consultório e começar a ganhar dinheiro...
Segundo: o seu vizinho já está fazendo um planejamento estratégico, marketing e operacionalizando todos os procedimentos clinicos e administrativos para minimizar gastos e poder baixar preços e aumentar ganhos...
Terceiro: essa sua mania de pensar que tudo é para tirar o seu dinheiro ou é por que é só isso que voce faz no consultório com os seus paciente ou é por que seus lucros são tão baixos, mas tão baixos que não sobra nada e o pior voce não sabe nem por que isso está acontecendo e culpa do azar ou a crise mundial
Quarto: acorda azar não existe e a crise mundial não está nem aí pra ti, o que está faltando é ORGANIZAÇÃO, PLANEJAMENTO,  MARKETING enfim uma total mudança no paradigma de atendimento, adminstração de tempo e dinheiro e uma nova forma de ver sua profissão.

Bom brincadeiras a parte, essas quatro afirmações acima não são totalmente infundadas...o cenário atual de nossa profissão mudou muito de uns anos para cá, com o aumento de profissionais lançados no mercado, ser cirurgião dentista hoje é algo bem mais complicado, e penso que esse profissional é pouco preparado para enfrentar o mercado de trabalho, veja bem não estou dizendo que as faculdades não formam bem o CIRURGIÃO DENTISTA (eu vou chamar aqui no blog de dentista tá...não entendo o por que do cirurgião...só pra ficar mais cheio de onda), estou dizendo que não formam o EMPRESÁRIO que admnistra a empresa: Consultório Particular, e olha que não é uma tarefa fácil temos a contabilidade, montagem da clínica, impostos, empregado(s), fechamento de convênios, alvará da saúde, compra de material, calculo de valor dos serviços, cobrança, manutenção dos clientes, venda dos serviços....e ainda ter tempo para malhar (olha a saúde), brincar com os filhos, ter um hobby, manutenção do companheiro...UFA!!!

Não é por acaso que hoje em dia suas caixas postais devem estar cheias de cursos sobre Marketing em Odontologia, livros a venda sobre o tema e etc; o mercado identificou essa necessidade, as pessoas buscam informações, precisam delas para conseguir se destacar nesssa multidão de dentistas em busca de pacientes/clientes... aí eu pergunto a voces o que voces preferem ler um livro sobre admnistração de consultório, ou quem sabe ir a um curso sobre isso? NEHUM DELES!!!! vá ler um bom romance, ou um livro de ficção ou ainda vá assistir a um curso Prótese sobre implantes....eles te darão maior satisfação e/ou maior retorno...

É aí que entramos. Não estou oferecendo curso, nem livro...nosso principal objetivo é oferecer uma consultoria que chegue até seu consultório e te ajude:
- na montagem da clínica (obra, planejamento do(s)consultório(s), localização),
- na contratação de funcionário (s) (perfil do empregado/colaborador, documentação),
-na parte legal (obtenção de alvará da saúde, impostos)
- enfim uma equipe de profissionais que sente na sua mesa tome seu cafezinho (vê se ofereçe né) e em cima das tuas idéias, das tuas aspirações monte o esquema de trabalho visando otimizar seu tempo, seu custo, cercá-lo de informações sobre protéticos, empresas fornecedoras de materiais/equipamento e com isso traga o retorno desse grande investimento que é o curso de odontologia e a montagem da vida profissional.
Mesmo profissionais mais antigos no mercado as vezes precisam de uma reciclagem no aspecto do consultório, seja na forma de trabalhar para poder dar uma oxigenada na "firma"; os recem formados então nem se fala.

Bom aos poucos voces vão conhecendo o que temos para oferecer, de que forma podemos ajudar a sua causa e enfim podermos fechar essa parceria que será de muito sucesso e que com certeza cabe no seu bolso e com mais certeza ainda fará voce colher os bons frutos advindos desse serviço que ofereçemos.

Um grande abraço